Accueil Actu Comment améliorer l’expérience candidat ?

Comment améliorer l’expérience candidat ?

En tant que recruteur, nous avons tous eu l’occasion d’annuler une entrevue, d’avoir reçu une réponse négative à l’une de nos propositions d’emploi ou d’un candidat qui n’avait pas entendu parler de nous depuis trois semaines.

Parfois, il y a des échecs sans vraiment savoir ce qui s’est passé. Ou plutôt sans essayer d’en apprendre plus. Vous devez connaître les raisons de l’arrêt du processus de recrutement par un candidat. Si on ne sait pas comment lui expliquer, c’est souvent que nous n’avons pas pris le temps de lui demander. Juste parce qu’ on n’a pas été prudents. C’est ennuyeux de perdre un recrutement parce que nous n’avons pas pris quelqu’un par la main pour l’aider à aller de l’avant. Cela démontre l’importance de rester en contact avec les candidats afin de savoir où ils se trouvent et d’essayer de trouver les choses si c’est utile.

A découvrir également : Comment contacter les recruteurs ?

Avez-vous déjà essayé d’expliquer pourquoi de vos recrutements n’a pas fonctionné ? Qu’est-ce que tu penses ?

Une des raisons que vous avez probablement pensé est le peu d’attention que vous portez aux candidats. Nous savons que personne n’aime les entrevues et rien n’est fait pour les guider pendant le processus de recrutement. Il est nécessaire de changer les choses et de leur prêter une attention réelle . En tant que recruteur, nous sommes les garants d’une bonne expérience de candidat.

A lire aussi : Pourquoi embaucher un jeune diplomé ?

L’ expérience du candidat est basée sur notre comportement, les recruteurs etnotre degré d’attentionenvers nos candidats. Nous parlerons principalement de l’expérience du candidat depuis le début du processus de recrutement jusqu’à son premier jour dans l’entreprise . Il y a plein d’autres choses à mettre en place une fois que personne arrive, mais nous n’en parlerons pas aujourd’hui.

Nous explorerons comment améliorer nos processus de recrutement pour que les gens se sentent candidats plus à l’aise. Nous découvrirons pourquoi il est important de mettre en place une expérience adéquate des candidats et, surtout, comment le faire .

Pourquoi traiter l’expérience du candidat ?

En tant que recruteur, nous sommes responsables de l’expérience du candidat, ce qui signifie que nous devons constamment penser à améliorer ce que nos candidats vivent.

Il faut toujours garder à l’esprit qu’un candidat est l’élément essentiel du recrutement. Nous allons creuser diverses raisons qui démontrent l’importance de remettre les candidats au centre de recrutement à travers la mise en œuvre d’une véritable expérience de candidat :

  • le candidat est roi

L’ un des plus importants dans le recrutement est de ne pas oublier que le candidat est roi . Pour pouvoir recruter, nous devons nous adapter à lui et non pas l’un à l’autre.

Lorsque vous commencez à chercher un profil pour un emploi, mettez tout sur placer sur le côté de l’entreprise pour valider tout ce dont vous avez besoin.

Inintentionnellement, nous ne pensons pas à ce qui pourrait être fait pour rendre les candidats heureux d’aller à l’entrevue. Trop souvent, nous oublions qu’ils nous choisissent autant que nous les choisissons. L’expérience du candidat doit être rendue mémorable en se concentrant sur les sentiments des candidats.

Si le candidat n’est pas placé au centre ou mal accompagné, ce n’est pas rassurant, et peut venir à douter de son désir de nous rejoindre. Tout cela tout en passant simultanément des interviews avec une autre entreprise qui lui fait vivre de grands moments et souvenirs.

C’ est à cette occasion qu’une partie de son choix sera fait. Nous devons être conscients de l’importance d’échanges exacts avec les candidats tout au long du processus pour les tranquilliser. Nousne devons pas non plus oublier nos expériences en tant que candidats. L’une des clés de l’expérience du candidat est d’être insistant et de pouvoir se mettre à la place des candidats. Lorsque vous êtes un recruteur, nous devons nous efforcer d’aider les candidats à se projeter chez eux.

L’ expérience du candidat est un véritable soutien pour le recrutement si nous en prenons soin et un vrai poison sinon.

  • améliorer notre image grâce au bouche-à-oreille candidat

Nous avons tous fait des entretiens fabuleux dans une entreprise. Ayant conservé un sentiment agréable de ces moments signifie que nous serons plus enclins à dire le bien de cette entreprise. Bien que nous n’ayons pas été choisis pour le poste, si on nous a dit pourquoi simplement et clairement, nous garderons un bon souvenir .

Il est important de prendre soin de notre image en prenant soin des candidats que nous rencontrons parce qu’ils parleront de nous.

  • créer un pool de candidats

Au cours d’un processus de recrutement, nous rencontrons de nombreux candidats. Nous échangeons avec chacun d’eux et c’est ce qui est important. Pour le moment, les gens vont correspondre à ce que nous recherchons et que nous voulons nous rejoindre. D’autres ne seront finalement pas intéressés à venir avec nous quand nous l’aurions souhaité, etc.

Toutes ces personnes sont extrêmement importantes. C’est une base pour construire une piscine. Dès le moment où un candidat entre en contact avec nous, nous devons toujours rester en contact avec lui. Vous devez établir un lien avec cette personne . Ce n’est pas parce qu’on n’a pas pu la recruter aujourd’hui, qu’elle ne sera pas une future contributrice.

Le fait de prendre régulièrement des nouvelles d’eux crée également un certain degré de confiance . Ces gens leur parleront de vous et penseront à nous lorsqu’ils veulent changer d’entreprise.

  • augmenter les signatures

Quand nous avons de bons temps d’entretien et les rendre intéressants pour tout le monde, il contribue à augmenter considérablement notre taux de signature. Quand il entend régulièrement un candidat et essaie vraiment de l’aider le mieux possible, cela laisse une bonne impression parce que nous avons l’attention pour lui. Il est essentiel, bien connaître chacun de nos candidats et tout ce qui s’y rapporte pour pouvoir revenir rapidement en arrière et leur montrer qu’il va de l’avant. En outre, un candidat qui a été bien reçu dans une entreprise se souviendra de lui. Un candidat qui vous a plu réfléchira à nouveau lorsqu’il prendra sa décision de se joindre à nous ou non. Il est donc essentiel que le candidat ait une bonne mémoire

  • permettre au recruteur de bien faire son travail et de lui donner envie de rester en compagnie

Si vous permettez aux recruteurs de prendre soin de leurs candidats, cela leur facilitera le recrutement. Travailler dans une entreprise qui a compris l’importance du recrutement et de l’expérience des candidats permet de faire beaucoup de choses pour maintenir le lien avec les candidats retenus et non retenus, par exemple.

Lorsque vous êtes un recruteur, il est important de partager la stratégie de recrutement de notre entreprise et notre façon de travailler. En fait, vous devez donner une bonne image de la société, ce qui nécessite de se sentir bien dans la vie quotidienne.

  • se démarquer des autres entreprises

Un candidat passe rarement des entrevues dans une seule entreprise. En plus de nombreux autres critères qui diffèrent entre les gens, sans nécessairement s’en rendre compte, se sentir bien lors d’une entrevue est très décisif.

Si nous pouvons faire en sorte que le candidat se sente à l’aise tout le temps, il est de nouveau autorisé à s’imaginer ici et à se projeter dans sa position.

C’ est un moyen de se démarquer de et éviter que les candidats ne signent ailleurs simplement parce qu’ils se sentaient plus à l’aise lors des entrevues avec votre candidat (ou autrement). Nos processus de recrutement doivent être adaptés à nos entreprises et à chaque candidat.

Comment imaginer une meilleure expérience pour les candidats ?

Dans cette partie, je vous offre une liste de contrôle des choses que vous pouvez faire rapidement pour améliorer vos pratiques. Il n’y a rien de révolutionnaire là-dedans, tu verras, c’est juste du bon sens. Pour me retrouver plus facilement dans les choses possibles, je coupe l’expérience du candidat en fonction des étapes d’un recrutement :

    • Avant d’appliquer
    • Phase de chasse et/ou réponse aux annonces
    • Au moment où le candidat a postulé
    • Au cours du processus de recrutement
  • Période de préavis

D’ abord

Même avant qu’une personne ne s’applique,appliquer certains articles sont déjà penchant en notre faveur ou non.

    • Développer un site Web clair  : Les personnes qui viennent sur notre site doivent comprendre rapidement ce que nous faisons et comment nous le faisons.
  • Communiquez nos chiffres clés intéressants , les projets sur lesquels nous travaillons actuellement, etc.

Si un candidat est intéressé par notre entreprise, il cherchera des informations sur nous et sur notre politique de recrutement.

    • Développez un site de carrière clair et simple  : il est essentiel que les applications soient fluides. On doit pouvoir se présenter au bureau en un instant. Par exemple avec son profil LinkedIn ou en quelques clics. Il n’est pas nécessaire de concevoir un formulaire long et fastidieux à remplir. Vous pouvez profiter de votre espace de carrière pour visionner des photos de vos locaux, des vidéos de vos équipes ou en détaillant les processus de recrutement en fonction de l’emplacement. Le site Welcome To The Jungle est très bien fait pour voir comment informer au mieux les candidats.
  • Rédiger des annonces contextuelles pour expliquer au mieux les avantages et les résultats de chaque poste et aider les candidats à se projeter chez eux.

Phase de chasse et/ou réponse aux annonces

Le moment où le candidat s’est présenté au bureau ou lorsque nous allons directement à la recherche des profils que nous voulons

    • Répondez à tous les candidats avec des réponses personnalisées. Des explications doivent être données quant au rejet ou à l’acceptation de leur candidature. Si vous acceptez une candidature, il est important d’annoncer les différentes étapes de recrutement et leurs séquences au fil du temps. Il est également nécessaire de réfléchir à la situation du candidat : où est son statut de recherche, quel est son moment de décision, etc.
    • Définissez notre objectif afin de mettre en œuvre une stratégie d’approvisionnement . Lorsque vous élaborez une stratégie d’approvisionnement, il devient plus facile de savoir ce que vous recherchez et de programmer comment le faire. Et surtout pour contacter des personnes qui seront motivées à se joindre à vous.
    • Écrire des bons Messages de contact personnalisés après réception d’une application . Les personnes qui nous répondent attendent des réponses personnalisées basées sur leur profil. Nous devons répondre simplement en disant pourquoi vous acceptez une question ou pourquoi nous en rejetons une autre. Nous ne devons pas oublier de répondre à toutes les questions que le candidat se pose.
  • Envoyez des messages de sensibilisation personnalisés à toutes les personnes avec qui vous êtes en contact . Les gens que vous approchez directement ne vous ont rien demandé. Encore une fois, c’est à vous de faire attention à eux et de leur offrir une expérience unique.

Au cours du processus de recrutement

    • En prenant soin de chaque candidat d’une manière unique, il se souviendra nécessairement comment il a été motivé et soutenu à chaque étape de leur recrutement. Nous pourrions être un recruteur pour notre entreprise, nous devonsl’aider à aller de l’avant et poser les bonnes questions . Ce sera utile pour lui, mais aussi pour nous. Lorsqu’une personne rejoint une entreprise, il est important qu’elle soit complètement sûre de son choix de se sentir bien après. Nous n’avons donc aucun intérêt à attirer des gens qui ne veulent pas nécessairement venir chez nous. Cela peut se faire facilement avec une transparence simple et apporter de vraies expériences enrichissantes au candidat.
    • Si quelqu’un est rejeté , il faut faire attention à l’appeler pour expliquer pourquoi et répondre à toutes les questions. Nous devons aussi prendre quelques nouvelles plus tard pour savoir où il est dans sa recherche
    • Écrire un courriel de confirmation au candidat lorsqu’une entrevue a été planifiée avec lui. Dans cet e-mail, vous pouvez fournir au candidat l’adresse de l’entrevue, le nom de la personne qu’il rencontrera et ses coordonnées, la date et l’heure du rendez-vous. Il est intéressant d’ajouter la feuille de travail, une description de l’entreprise et un bref mot sur les raisons pour lesquelles nous voulons le rencontrer. Voici un exemple d’email envoyé par un recruteur
    • Prenez les nouvelles des candidats ettenez-les informés de ce qui se passe fréquemment. Bien qu’aucun progrès n’ait pu être réalisé, il est important de l’expliquer au candidat afin qu’il comprenne pourquoi il attend.
    • Répondez rapidement lorsqu’un candidat appelle ou envoie un courriel afin de ne pas le laisser en doute.
    • Accueillir le candidat dans les locaux de la meilleure façon possible : espace pour attendre, lui offrir un verre, lui montrer la salle de bain,…
    • Planifiez une entrevue où le candidat peut se sentir à l’aise et se révéler le plus possible. Par exemple, des entrevues semi-structurées peuvent être mises en place. Pendant les entrevues, vous devez mettre le candidat à l’aise, rendre le méchant est inutile. Nous devons être aussi justes et objectifs que possible. Vous pouvez installer une table ronde et décorer un peu la salle d’entretien pour la rendre plus confortable. Il est utile de penser à accrocher une montre quelque part pour que le candidat puisse la voir naturellement.
    • >Planification d’un processus de recrutement fluide aide le candidat à comprendre ce qui se passe et où il va. Il sera beaucoup plus enclin à être à l’aise dans l’interview et les discussions seront encore plus intéressantes. Lorsque les entrevues se déroulent sans heurt, cela crée de la confiance et fournit ainsi beaucoup plus d’informations. Encore une fois, cela permet au candidat de projeter dans votre maison en imaginant comment leurs relations pourraient être ici.
    • Faites toutes les interviews avec gentillesse .
    • Organiser une visite dans les locaux après l’entretien pour montrer l’environnement et aussi donner à la personne de poser des questions qu’elle a peut-être oubliées pendant l’entretien.
    • Présenter au candidat avec ses futurs collègues et proposent de les rencontrer sous peu. L’accord dans une équipe est très important et c’est un bon moyen de voir si cela se serait bien passé ou non.
    • Appelez le candidat le lendemain de l’entrevue pour revenir. Ce moment nous permet également de lui poser des questions sur ses sentiments à propos de la veille des échanges. Nous lui expliquons comment la suite va se passer et la planifier avec lui.
    • Permettez aux responsables des opérations de se rencontrer rapidement dans le processus.
    • Du début à la fin du recrutement, le candidat doit savoir ce qui se passe . Il devrait être tenu informé, par exemple, s’il est en retard par rapport au calendrier initial.
    • Si nous optons pour une proposition d’embauche, nous devons le faire avec soin. Par exemple, nous pouvons expliquer au candidat pourquoi ils ont été choisis, tracer son chemin d’intégration avec lui et définir ce qu’il veut aller.
    • Prenez les nouvelles du candidat lors de son avis de départ , invitez-le à des événements organisés dans l’entreprise, amenez-le à rencontrer ses futurs collègues.
  • Continuer à maintenir un lien avec les candidats non reçus  : Demandez-leur où ils sont, ce qu’ils font,…

Période de préavis

Ce n’est pas la signature du contrat qui le fait partout. Bien au contraire. Nous devons maintenant attendre que la personne fasse son avis de départ avant de nous rejoindre. Cela peut prendre un certain temps et c’est donc important de rester en contact avec notre futur employé. Même s’il a signé un contrat, il peut quand même prendre sa retraite. Voici quelques conseils pour ne pas perdre le contact.

    • Aidez-le à gérer sa démission avec son entreprise actuelle. La plupart du temps, il est important de se défaire en bon termes de son entreprise. Si le départ de l’un des futurs collaborateurs est compliqué, nous pouvons leur offrir notre aide
    • Prenez les nouvelles de la personne recrutée. Il est clair que ce moment ne doit pas être négligé. Son entreprise actuelle peut essayer de la faire rester et les autres entreprises peuvent continuer à le contacter. Nous devons donc rester très prudents sur ce qu’il pense. Nous devons être là . Par exemple, vous pouvez inviter l’un des réseaux sociaux utilisés en interne afin qu’il puisse apprendre à connaître d’autres personnes. Il est essentiel de l’inviter à nos événements internes. Même si elle est pendant la journée et n’est pas disponible, elle montre qu’elle fait déjà partie de la société
    • Commandez tout le matériel dont il aura besoin à son arrivée : bureau, ordinateur,… pour que tout soit prêt dès son premier jour. Il n’y a rien de plus désagréable que de se rendre à sa station et de ne pas avoir votre ordinateur prêt à fonctionner.
  • Planifiez plusieurs déjeuners ou dîners pour lui présenter les personnes avec lesquelles il travaillera

Quelques astuces à éviter

  • Je ne connais pas les noms de nos candidats ou les confondre avec une autre personne.
  • Imposer les dates et heures de maintenance sans prêter attention à la disponibilité.
  • Arrivée à retard dans l’entretien.
  • Ne répondez pas aux questions posées par le candidat.
  • Donnez une image incorrecte de l’entreprise en embellissant l’entreprise pendant le processus de recrutement.
  • Dénigrer ses concurrents avec des candidats.
  • Il laisse un candidat sans nouvelles.

Par conséquent, il a été entendu que l’expérience du candidat est un sujet central du recrutement. Si l’expérience du candidat est réussie, elle nous aide à recruter les personnes dont nous avons besoin et nous fait parler de nous.

Améliorer l’expérience du candidat n’est pas compliqué. Bien que nous n’ayons pas de budget pour acheter du baby-foot pour distraire nos candidats, nous pouvons facilement leur faire passer un moment inoubliable juste à s’occuper d’eux . Cela peut se faire en prenant des nouvelles entre les entrevues ou en les rendant transparentes et justifiées.

C’ est à nous de prendre le contrôle de l’expérience du candidat et de la façonner. selon notre personnalité et notre entreprise. Nous devons apprendre à écouter ce que les candidats attendent de nous.

Et vous, en tant que recruteur, quelle est la meilleure expérience que vous avez eue en tant que candidat ? Comment prenez-vous soin de vos candidats ?

Pour apprendre à offrir une expérience exceptionnelle aux candidats, formez vos recruteurs avec LEDR Pro, la première formation de certification en France pour le recrutement et l’approvisionnement !

ARTICLES LIÉS

Abonnez-vous à notre newsletter

Abonnez-vous à notre newsletter

Rejoignez notre liste de diffusion pour recevoir les dernières nouvelles et mises à jour de notre équipe.

You have Successfully Subscribed!